«СОГАЗ-Мед» расширяет цифровую экосистему, улучшая доступность услуг и качество медицинского обслуживания с помощью новейших технологий.
В условиях стремительного развития цифровых технологий страховая компания «СОГАЗ-Мед» активно внедряет инновации в свою работу, делая процесс взаимодействия с клиентами проще, быстрее и эффективнее. Постоянное совершенствование и внедрение новых цифровых решений позволяет компании адаптироваться к современным требованиям рынка, предоставляя клиентам удобные и безопасные сервисы, которые значительно облегчают доступ к медицинским услугам.
Новые цифровые решения для клиентов
Одним из ключевых направлений развития компании стало создание комплексной цифровой платформы, которая объединяет в себе широкий спектр возможностей для пользователей. Теперь клиенты «СОГАЗ-Мед» могут воспользоваться всеми основными услугами компании онлайн, не выходя из дома. Данная платформа предлагает несколько полезных функций:
Личный кабинет на сайте и в мобильном приложении — удобное пространство, где каждый клиент может следить за своими полисами ОМС, получать актуальную информацию о медицинских учреждениях, а также записываться на приём к врачам онлайн.
Цифровая карта клиента — теперь не нужно носить с собой бумажные полисы, так как вся информация о застрахованном хранится в электронном виде и доступна через мобильное приложение. Это значительно упрощает процесс получения медицинской помощи, а также сокращает количество бумажных документов.
Электронные уведомления и консультации — клиенты получают своевременные уведомления о важных изменениях, акциях или необходимости продления полиса. Вдобавок к этому можно быстро проконсультироваться с представителем компании в режиме реального времени.
Инновации в сфере медицинских услуг
Цифровизация процессов также значительно повысила качество и доступность медицинских услуг. «СОГАЗ-Мед» активно сотрудничает с медицинскими учреждениями, внедряя электронные медицинские карты и цифровые записи о пациентах. Это позволяет улучшить взаимодействие между страховой компанией и медицинскими организациями, ускорить обработку данных и упростить предоставление медицинских услуг клиентам.
Кроме того, компания внедрила сервис телемедицины, который даёт возможность получить консультации врачей онлайн. Это особенно актуально в условиях пандемий и ограничений на передвижение, когда доступ к медицинской помощи может быть затруднён. Телемедицина позволяет клиентам быстро получать советы от специалистов, не покидая своего дома.
Преимущества для застрахованных
Для клиентов «СОГАЗ-Мед» переход на цифровые технологии предоставляет ряд очевидных преимуществ:
- Экономия времени. Теперь многие вопросы можно решить онлайн, без необходимости посещать офисы компании или медицинские учреждения.
- Прозрачность и контроль. Все данные о страховании, услугах и медицинской помощи доступны в личном кабинете клиента, что позволяет эффективно контролировать состояние своего полиса и следить за медицинскими услугами.
- Улучшение качества обслуживания. Благодаря цифровизации процессов, компания может быстрее и точнее реагировать на запросы клиентов, а также предоставлять персонализированные рекомендации по медобслуживанию.
Планы на будущее: развитие и совершенствование
«СОГАЗ-Мед» не останавливается на достигнутом и продолжает работу над расширением своего цифрового пространства. В ближайшее время компания планирует внедрить дополнительные функциональные возможности в своё мобильное приложение и личный кабинет, чтобы сделать процесс страхования ещё более удобным и безопасным.
Также рассматривается возможность расширения сотрудничества с новыми медицинскими учреждениями для интеграции их систем с цифровой платформой компании. Это позволит сделать доступ к медицинским услугам ещё более гибким и персонализированным для каждого застрахованного.
Страховая компания «СОГАЗ-Мед» демонстрирует пример успешной цифровой трансформации в сфере медицинского страхования. Внедряя инновационные технологии и создавая удобные онлайн-сервисы, компания не только повышает уровень обслуживания своих клиентов, но и способствует развитию цифровой инфраструктуры в сфере здравоохранения. Текущие и будущие нововведения «СОГАЗ-Мед» направлены на упрощение процесса взаимодействия с медициной, предоставление качественных услуг и создание максимально комфортных условий для каждого застрахованного.
«СОГАЗ-Мед» уверенно движется по пути цифровой трансформации, внедряя инновационные технологии для улучшения качества обслуживания своих клиентов. Цифровые решения, такие как личный кабинет, электронная карта клиента и телемедицина, позволяют клиентам экономить время, получать медицинские услуги в режиме онлайн и контролировать свои полисы с помощью удобных инструментов.
Стремление компании к дальнейшему развитию и совершенствованию цифровых сервисов демонстрирует её готовность адаптироваться к современным требованиям и предоставить своим клиентам максимальный комфорт и безопасность. В будущем «СОГАЗ-Мед» продолжит расширять свои возможности, обеспечивая более доступное и качественное медицинское обслуживание через цифровые технологии.
