Статья не про верхние полки в поездах и даже не про железнодорожный вокзал. Она - про то, как супермаркеты заманивают нас, покупателей, в свои торговые сети, опутывают липкими скидками, приклеивают желтыми ценниками и заставляют оставлять на кассе больше денег, чем мы планировали. Всё дело - в маленькой ловушке под названием "товары-локомотивы". У каждого магазина они свои, расскажу на примере продуктовых. Чтобы знали, на что обращать внимание и особо не верить рекламным акциям.
Что главное для владельцев крупных торговых сетей и небольших магазинов? Цель одинаковая - получить прибыль. А для получения прибыли нужно приманить, завлечь как больше покупателей. Чем? Самыми ходовыми продуктами по низким ценам.
Именно их и называют товарами-локомотивами:
Догадались, что в списке на первом месте в продуктовых супермаркетах? Хлеб, молоко, яйца, сахар, растительное масло. И туалетная бумага тоже. Продавать её магазинам невыгодно - стоит мало, объемная, места занимает много в фурах и на складах, на полках. Но зато спрос на неё высокий, люди идут взять пару рулонов, по пути полкорзины других товаров набирают. В итоге чек вырастает минимум до 500-1000 рублей. Хотя планировали потратить всего 150-200 (наивные).
Пенсионеров много, они хорошую выручку делают. Да и остальные посетители - тоже.
Кстати, зачастую рядом с "локомотивами" выставляют те товары-вагончики, что залежались на складе, имеют короткий срок годности, мало кому интересно. И локомотивы пропихивают то, что залежалось, вперед, тянут за собой в тележки, на кассу.
Что такое локомотив, понимаете? В нашем случае - головной вагон, который тянет за собой весь состав. Один товар по низкой цене, который вам нужен (хлеб или молоко), но в поиске которого вы 3 ряда с полками обойдете, что-то нужное увидите и прихватите.
"Пока найдёшь хлеб, взмокнешь, бывает, как запрячут, ироды" - такими словами иногда знакомая бабушка-пенсионерка работников Пятерочки или Магнита ругает. Не понимая, зачем постоянно переставляют всё. Теперь понимаете, зачем, да? Чтобы вы за несколько раз не запомнили маршрут, не смогли забежать на минутку, уверенно пройти к цели, схватить загребущими ручками только пакет молока, и вырулить к кассе. От вас же, такого целеустремленного, никакой прибыли не будет! Надо запутать!
За счет сложной выкладки, придуманной специально обученными людьми (маркетологами, супервайзерами, мерчендайзерами и прочими азерами) супермаркеты как можно дольше удерживают людей в залах, а там и другие ловушки расслабляющие срабатывают:
И всё, пропал человек, махнул рукой на экономию и список покупок в кармане, побрел к полкам, начал в тележку мечтательно колбасу и конфеты бросать. А в планах было - только десяток яиц взять и батон с пачкой молока. Откуда чек на 1876 рублей на кассе появился - леший его знает.
Попадали в такие ловушки? Блудились, разыскивая молоко или пачку туалетной бумаги, проклиная очередную перестановку?
Помимо лабиринтов из полок и рядов, супермаркеты и по-другому нас, покупателей, заманивают. Не только картами лояльности или акциями, но и опять же, товарами-локомотивами привлекая.
На примере Пятерочки напишу, то же самое в Магните, Ленте, Ашане, Перекрестке делают, в магазинах одежды, обуви, в кафе и ресторанах, везде. Принцип один, используется данная стратегия ради получения прибыли и привлечения новых клиентов повсеместно.
Опять наш товар-локомотив за собой целый состав из продуктов в корзине потащил. ЧТД - что и требовалось доказать, как любил говорить наш учитель геометрии в школе. Стратегия не новая, обкатанная годами, но работает до сих пор отлично.
Применяли её ещё во времена СССР, кто дефицит застал в те времена, подтвердит. На примере книжного магазина пример приведу: завозили раньше какие-то редкие книги, в нагрузку к ним выдавали в обязательном порядке, присчитав стоимость, никому не нужные тома. В продуктовых так же было: покупали у советской продавщицы палку колбасы, в нагрузку или кулёк конфет "Дунькина радость" взвешивали, или пластину путассу заставляли взять. Иначе - никак. Сейчас выбор есть, не обязаловка, но принцип ловушки не изменился.
Думаете, все эти резиновые или пластиковые непонятные лентыши и магнитыши - просто замануха для детей? Как бы не так. Их выдают за определенную сумму в чеке, заставляя родителей специально добирать что-то до нужной цифры в чеке. А еще такие "локомотивчики" за собой тянут новые товары - сырки, шоколадки, соки, за которые дополнительные сувениры дают, альбомы, наклейки. Никто же из мам и пап не любит детей огорчать и расстраивать?
В том же бывшем Макдональдсе (сейчас он называется "Фкусно и точка") приманкой-локомотивом выступает гамбургер, притягивая к себе дополнительные вагончики - картошку фри и напиток. Игрушка в коробке ещё одним вагоном выступает, который разгоняет состав с детьми. Всё придумано умными людьми.
Так что ищите ловушки, не попадайте в них, берите в кармане список, ходите в наушниках, быстрым темпом, не принюхивайтесь, не приглядывайтесь превращайтесь в хитрых шпионов, добираясь до кассы. Может, тогда лишних денег и не потратите.
Долго ищете нужные товары? Всегда покупаете только то, за чем пришли? Или прицепляете несколько "вагончиков" по пути к выходу?
