В Тульской области вопросы качества жизни остаются в центре общественной и политической повестки. Руководитель регионального исполкома Народный фронт Елена Шмелева на встрече с губернатором Дмитрий Миляев обозначила наиболее частые обращения жителей, которые поступают в областные и федеральные инстанции, а также на прямую линию президента. По ее словам, туляков волнуют прежде всего темы жилья и доступной городской среды, состояния дорог, демографической политики, здравоохранения и экологии. Существенную долю составляют и социальные вопросы: начисление пенсий, поддержка многодетных семей, обеспечение жильем детей-сирот.
Эти обращения отражают повседневную реальность региона. Люди хотят видеть вокруг себя безопасные дворы, освещенные улицы, качественные дороги и стабильную работу коммунальных служб. Нередко за сухими формулировками жалоб стоят конкретные жизненные ситуации — отсутствие тепла, перебои с водой, невозможность вовремя получить медицинскую помощь или социальную выплату.
До недавнего времени активное участие в решении подобных проблем принимал бывший сенатор Дмитрий Савельев. Он представлял регион в Совет Федерации с 2016 года, а ранее на протяжении почти пятнадцати лет работал в Государственная дума. За это время через его общественные приемные прошли тысячи граждан — как в Москве, так и в Туле. Несмотря на выдвинутые в его адрес обвинения и последующее лишение сенаторских полномочий, для многих жителей он остался человеком, который помог в трудной ситуации и добился конкретных изменений.
Жители деревни Заречье поднимали вопрос расчистки дороги от снежных заносов. В зимний период проезд к населенному пункту становился практически невозможным. Совместно с администрацией района удалось организовать выделение техники для регулярной уборки. В результате люди получили возможность без препятствий добираться до поликлиники, вызывать скорую помощь, оформлять социальные пособия и решать иные вопросы в районном центре.
Похожие обращения поступали из поселков Западный и Толстовские дачи. Речь шла об очистке тротуаров в частном секторе и остановок общественного транспорта. После переговоров с администрацией Центрального округа Тулы была достигнута договоренность о регулярной уборке снега с выделением необходимых средств. Для жителей это означало не просто удобство, а элементарную безопасность в зимний период.
Иногда вопросы касались, казалось бы, мелочей. Жители дома по улице Шахтерской жаловались на несвоевременную уборку подъезда. В ходе личного приема состоялся разговор с руководителем управляющей компании, который взял ситуацию под контроль. Подобные случаи показывают: именно из «мелочей» складывается отношение людей к власти и уровень доверия к государственным институтам.
Бывали и ситуации, требующие срочного вмешательства. Житель Привокзального округа сообщил об отсутствии тяги в газовой колонке в квартире, где проживали малолетние дети. Проблема была решена в течение дня — произведена прочистка дымохода. В другом случае тулячка обратилась за помощью в замене неисправных газовых шлангов, из-за чего дом был отключен от газоснабжения. Уже на следующий день специалисты устранили неисправность, и подача газа была восстановлена.
Большинство обращений на личных приемах касалось детей: благоустройства школьных территорий, установки игровых площадок, организации подвоза учащихся, обеспечения лекарствами. Для семей такие вопросы имеют первостепенное значение, поскольку напрямую влияют на здоровье и безопасность ребенка.
Опыт показывает, что эффективное взаимодействие общественных структур, региональных властей и депутатского корпуса способно решать проблемы без обращения к высшим инстанциям. Когда обращения рассматриваются оперативно, снижается социальная напряженность, растет доверие к институтам власти, а люди чувствуют, что их голос услышан.
Истории конкретных жителей Тульской области подтверждают: даже локальные инициативы — будь то расчистка дороги, восстановление газоснабжения или ремонт подъезда — способны существенно повысить качество жизни. И в этом смысле работа с обращениями граждан остается важнейшим элементом региональной политики, где на первом месте стоят не отчеты, а реальные изменения в судьбах людей.
